Le besoin
Ordres de travail transmis par téléphone, fiches d'intervention papier remises en fin de journée, aucun suivi en temps réel : les équipes terrain perdaient du temps et l'encadrement manquait de visibilité comme de traçabilité.
Notre réponse
Une application mobile cross-platform couvre tout le cycle de vie d'une intervention, de la planification à la clôture documentée. Chaque profil dispose de son interface ; les clôtures saisies sans réseau sont stockées sur l'appareil puis synchronisées automatiquement dès le retour de la connexion.
Fonctionnalités clés
- Une interface par rôleTechnicien, manager et administrateur : chacun voit et fait uniquement ce qui le concerne.
- Géolocalisation & cartographieSuivi des techniciens en temps réel et géocodage automatique des sites d’intervention.
- Clôture documentéePhotos, commentaire et signature du client à l’écran ; rapport PDF généré automatiquement.
- Hors ligne & notificationsSaisie sans réseau, synchronisation automatique et notifications push des nouvelles missions.
Avant / après
| Indicateur | Avant | Après |
|---|---|---|
| Ordres de travail | Transmis par téléphone | Assignés dans l’application, avec notification |
| Documentation | Fiches papier en fin de journée | Photos, commentaire et signature sur place |
| Suivi des équipes | Aucun en temps réel | Carte de suivi des techniciens en direct |
| Rapports | Rédigés à la main | PDF généré automatiquement |
| Zones sans réseau | Saisie différée, risque de perte | Enregistrement local et synchronisation automatique |
Livrables remis
- Application Android signée, prête à installer
- API REST sécurisée : authentification JWT et contrôle des rôles
- Back-end conteneurisé, déployable sur tout serveur
Technologies
- Flutter
- Node.js / Express
- PostgreSQL
- Docker
- Firebase (notifications)
- OpenStreetMap